Odstąpienie od umowy

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę — Make It Easy Agata Perlińska-Kuczaj, ul. Gęsia 14, 51-419 Wrocław, e-mail: office@wrapandwow.eu — o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Można skorzystać z poniższego wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Konsument zobowiązany jest odesłać towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

• produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. papier personalizowany),
• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
• produktów cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta.

Formularz odstąpienia od umowy

Wypełnij poniższy formularz — możesz go wysłać bezpośrednio na nasz adres e-mail lub pobrać i dołączyć do paczki ze zwracanym towarem.

Adres do zwrotów

Make It Easy Agata Perlińska-Kuczaj
ul. Gęsia 14
51-419 Wrocław
e-mail: office@wrapandwow.eu
tel.: +48 508 845 455